Política de privacidad

Para la cuenta, la suscripción, el soporte y el sitio público, KRANIO es responsable del tratamiento.

Para el contenido de cada obra —personal, asistencia, bodega, compras, presupuesto, estados de pago, libro de obra, cronograma, reportes, transmittals, mensajes y archivos—, la organización cliente es responsable. KRANIO trata esos datos por encargo de esa organización, para prestar el servicio contratado.

Esta política se informa bajo la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. Desde el 1 de diciembre de 2026 rige además la Ley 21.719. KRANIO aplicará los derechos y deberes de esa ley desde su entrada en vigencia.

Cuenta y acceso

• Nombre, apellido y correo.
• Código de un solo uso enviado al correo para entrar. El acceso de la interfaz usa ese código.
• Si activas el doble factor: secreto del autenticador y códigos de verificación.
• Fecha de último acceso, rol en la organización y proyectos asignados.
• Cookies de sesión y de control de acceso (sesión de autenticación, estado de facturación y perfil).

Organización y pago

• Nombre de la organización y plan.
• RUT del pagador, enviado a Fintoc para identificar al cliente de cobro.
• Identificadores de suscripción y de pago, estado y periodo vigente. El pago lo procesa Fintoc; KRANIO guarda esos identificadores y el estado, y no el número completo de la tarjeta ni la clave de la cuenta bancaria.

Contenido que carga la organización

• Proyectos: nombre, código, ubicación, cliente, fechas, presupuesto y descripción.
• Personal de obra: nombre, RUT u otro documento, correo, teléfono, cargo, tipo de contrato, dirección, comuna, estado civil, fechas de ingreso, término y contrato, número de empleado, foto, notas y documentos adjuntos.
• Asistencia: fecha, entrada, salida, estado, horas y horas extra.
• Proveedores: nombre y RUT en órdenes de compra.
• Operación de la obra: bodega, compras, presupuesto, estados de pago, libro de obra, cronograma, reportes (incluidas fotos), transmittals, mensajes y archivos del proyecto.

El estado civil, la foto y las fechas de exámenes o charlas pueden ser datos sensibles o laborales. La organización cliente debe tener una base legal para cargarlos, en general la relación laboral o el contrato de obra. Esos datos no se piden para crear la cuenta.

Sitio público y soporte

• Correos enviados a hola@kranio.cl.
• Medición agregada de visitas del sitio con Vercel Analytics.
• Datos técnicos del servidor (dirección IP, tipo de navegador y fecha) en registros de operación y seguridad.

KRANIO no vende datos personales. El contenido de las obras se usa para prestar el servicio a la organización que lo cargó.

• Personas de tu organización, según el rol y los proyectos que el administrador asigne.
• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento de la aplicación y analítica del sitio.
• Fintoc: cobro de la suscripción (RUT e identificadores de pago).
• El proveedor de correo de la autenticación, para enviar el código de acceso.
• Autoridades, cuando una ley chilena lo exija.

Esos proveedores tratan datos para prestar el servicio a KRANIO. Supabase y Vercel pueden procesar datos en servidores fuera de Chile. En ese caso, KRANIO exige medidas de seguridad acordes al tipo de dato y, cuando la Ley 21.719 lo exija, las garantías de transferencia internacional que correspondan.

Si la organización comparte un enlace público de un reporte o documento, quien tenga el enlace puede ver ese contenido hasta que se revoque.

• Cuenta y expediente de obra: mientras la suscripción esté activa y, después del cierre, el plazo necesario para exportar, respaldar y resolver reclamos.
• Comprobantes de pago y datos de facturación: los plazos de conservación tributaria y mercantil chilenos.
• Registros de seguridad: el tiempo necesario para investigar incidentes.
• Código de acceso: solo mientras es válido.

Al terminar el contrato, la organización puede pedir la exportación o la eliminación del contenido de sus obras, salvo lo que debamos conservar por ley.

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus datos de cuenta escribiendo a hola@kranio.cl. Desde la vigencia de la Ley 21.719, también portabilidad y los demás derechos que esa ley reconozca, y podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si tus datos están en el personal, la asistencia u otro módulo de una obra, el responsable es la organización que los cargó. KRANIO le transmite la solicitud y colabora con la respuesta. La eliminación puede estar limitada por obligaciones laborales, previsionales o de la obra.

El acceso a la aplicación exige un código enviado al correo. Puedes activar un segundo factor. El contenido de cada proyecto queda limitado a usuarios autorizados de esa organización. Las comunicaciones con el sitio usan cifrado en tránsito.

Si detectamos un incidente que afecte datos personales, lo comunicaremos a la organización cliente y, cuando la ley lo exija, a la autoridad y a las personas afectadas.

KRANIO es un servicio para empresas y profesionales. Está dirigido a mayores de 18 años.

Si esta política cambia de forma relevante, publicaremos la nueva versión en el sitio e indicaremos la fecha. El uso del servicio después de esa fecha implica que conoces el texto vigente.

Privacidad y ejercicio de derechos: hola@kranio.cl. KRANIO · Concepción, Chile · www.kranio.cl.